Katabrita – Pelanggan Telkomsel di Kota Manado kini dapat menikmati jaringan 5G di sejumlah titik, mulai dari kawasan Mega Mas hingga Mantos dan Bandara Sam Ratulangi.
Untuk mengakses jaringan tersebut, pelanggan tidak perlu membeli paket internet khusus 5G. Paket internet yang sudah dimiliki tetap dapat digunakan, selama pelanggan memenuhi empat syarat utama.
Pertama, profil 5G pada nomor pelanggan sudah aktif. Kedua, perangkat yang digunakan mendukung jaringan 5G. Ketiga, kartu SIM sudah berjenis USIM atau eSIM. Pelanggan yang telah menggunakan USIM tidak perlu mengganti kartu. Keempat, pelanggan berada di wilayah yang telah terjangkau jaringan 5G Telkomsel.
Manager Network Operations and Productivity Telkomsel Manado, Bernard Sinaga, mengatakan cakupan jaringan 5G di Manado telah menjangkau sejumlah titik di kota tersebut.
“Karena jangkauan 5G bergantung pada lokasi, kami sarankan pelanggan mengecek jangkauan lebih dulu. Kami akan menambah cakupan secara bertahap, dan masukan pelanggan menjadi bahan pertimbangan kami,” kata Bernard.
Pengalaman menggunakan jaringan 5G juga dirasakan Angel, karyawan swasta di Manado. Ia mengaku telah mencoba jaringan tersebut di kawasan Mega Mas untuk bermain gim dan menonton video.
“Saya pakai Telkomsel 5G saat bermain games dan streaming video, lebih kencang daripada menggunakan 4G. Buat teman-teman di Manado yang mau coba, pastikan dulu ponselnya mendukung 5G dan jangkauannya sudah ada di lokasi kita,” ujarnya.
Untuk memastikan layanan dapat digunakan, pelanggan bisa mengecek status profil 5G melalui tsel.me/5G, sedangkan jenis kartu dapat diperiksa dengan menekan kode *888*47#. Adapun informasi cakupan jaringan tersedia melalui telkomsel.com/check-5G-coverage.
Pelanggan juga perlu memastikan pengaturan jaringan pada ponsel berada di mode 5G Auto atau 5G ON, serta menonaktifkan fitur Battery Saver. Jika seluruh persyaratan terpenuhi dan jaringan tersedia, indikator “5G Telkomsel” akan muncul pada bilah sinyal ponsel.
Sementara itu, pelanggan yang telah menggunakan ponsel 5G tetapi belum mendapatkan sinyal 5G dapat menghubungi layanan pelanggan produsen ponsel untuk menanyakan pembaruan perangkat lunak atau aktivasi layanan. Pelanggan juga dapat mengunjungi GraPARI Telkomsel Mantos.
Informasi mengenai daftar perangkat yang mendukung jaringan 5G dan panduan aktivasinya dapat diakses melalui https://www.telkomsel.com/5G.
(*/in)