Katabrita – PLN Unit Induk Distribusi (UID) Sulawesi Utara, Tengah, dan Gorontalo (Suluttenggo) terus memperkuat transformasi bisnis dengan menyelaraskan strategi pemasaran terhadap kebutuhan pelanggan dan dinamika pasar. Langkah ini diwujudkan melalui penyelenggaraan Marketing Award 2025 yang menjadi sarana lahirnya inovasi dari dalam organisasi.
General Manager PLN UID Suluttenggo, Usman, menjelaskan bahwa inovasi pemasaran harus berorientasi pada pelanggan. Dengan begitu, PLN mampu menghadirkan layanan yang tidak hanya efisien, tetapi juga memberikan nilai tambah nyata bagi masyarakat. “Kami berupaya menciptakan solusi yang tidak hanya meningkatkan pendapatan, tetapi juga relevan dengan kebutuhan pelanggan dan memberikan dampak langsung bagi masyarakat luas,” ujarnya.
Menurut Usman, inisiatif ini merupakan bagian dari strategi besar PLN untuk memperluas pasar demand driven, meningkatkan penjualan tenaga listrik, sekaligus mengembangkan produk beyond kWh. Dengan pendekatan customer-centric, transformasi bisnis PLN diarahkan agar lebih adaptif terhadap perkembangan zaman.
Marketing Award 2025 menjadi simbol nyata dari komitmen PLN Suluttenggo dalam menghadirkan layanan yang semakin personal. Melalui kompetisi dan pembekalan yang terstruktur, PLN mendorong lahirnya ide-ide segar dari tenaga pemasarannya yang mampu diimplementasikan secara kompetitif.
Dengan strategi ini, PLN UID Suluttenggo optimis dapat memperkuat posisinya sebagai perusahaan layanan energi yang responsif terhadap kebutuhan pelanggan sekaligus menjadi pionir transformasi bisnis di lingkungan PLN.
(*/in)
