MANADO – Wali Kota Manado, Andrei Angouw, menerima kunjungan Tim Uji Petik Penilaian Kinerja Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan Percepatan Pelaksanaan Berusaha (PPB) di Kantor Mall Pelayanan Publik (MPP) Manado, pada Selasa (11/8/2026).
Pertemuan ini menjadi momen penting bagi Pemerintah Kota Manado untuk mengevaluasi kualitas layanan perizinan dan iklim investasi daerah.
Hadir dalam pertemuan tersebut Sekretaris Kota (Sekot) Manado, dr. Steaven Dandel, M.Ph, Kepala Dinas PTSP Kota Manado, M. Sofyan, Ketua Kadin Manad, serta para Kepala Dinas dan Badan terkait di lingkungan Pemkot Manado.
Tim penilai memaparkan maksud dan tujuan kehadiran mereka, yaitu melakukan evaluasi berkala sebagaimana diatur dalam Peraturan Menteri Investasi/BKPM Nomor 2 Tahun 2022. Penilaian ini bertujuan mengukur transparansi, akuntabilitas, serta efektivitas pelayanan publik sebagai dasar pemberian penghargaan atau sanksi bagi pemerintah daerah.
Fokus penilaian terbagi menjadi dua komponen utama:
1. Kinerja PTSP: Mengukur efektivitas kelembagaan, sarana prasarana, kompetensi Sumber Daya Manusia (SDM), serta standar pelayanan di Dinas Penanaman Modal dan PTSP (DPMPTSP).
2. Kinerja PPB: Menilai kecepatan, kemudahan, dan kepastian hukum dalam pelayanan perizinan berusaha berbasis risiko bagi investor dan pelaku usaha.
Tim juga menjelaskan bahwa modul penilaian telah disesuaikan dengan kewenangan pusat-daerah serta penyelarasan regulasi terbaru, termasuk aturan Persetujuan Bangunan Gedung (PBG) dan Norma, Standar, Prosedur, dan Kriteria (NSPK).
Dalam paparannya, tim penilai mengungkapkan apresiasi terhadap konsistensi Kota Manado yang telah tiga kali masuk dalam nominasi penilaian kinerja tingkat nasional, dengan pencapaian terbaik sebelumnya berada di peringkat 3.
“Manado sudah tiga kali masuk nominasi. Kami berharap agar Manado dapat memperoleh hasil terbaik dan bahkan menyabet juara pertama dalam penilaian kali ini,” ujar perwakilan tim penilai. Mereka menyarankan Pemkot Manado untuk terus menjaga konsistensi kinerja yang sudah baik dan melakukan perbaikan pada aspek-aspek teknis tertentu guna memaksimalkan skor penilaian.
Setelah pemaparan dan penyerahan Berita Acara dari Tim Penilai kepada Wali Kota Manado, rangkaian kegiatan dilanjutkan dengan sesi wawancara mendalam. Sesi ini melibatkan tim penilai dengan jajaran staf teknis Pemerintah Kota Manado, tanpa dihadiri oleh Wali Kota dan para Kepala SKPD, untuk memastikan objektivitas data dan verifikasi lapangan sesuai prosedur evaluasi mandiri (self-assessment) hingga verifikasi independen.
Dengan adanya penilaian ini, Pemkot Manado berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, sehingga Manado tidak hanya menjadi kota yang ramah wisata, tetapi juga destinasi investasi yang paling efisien dan transparan di Indonesia. (*)