Katabrita – PT PLN (Persero) UP3 Gorontalo mencatat peningkatan signifikan jumlah pelanggan sepanjang tahun 2025. Hingga September, jumlah pelanggan mencapai 379.108 atau tumbuh 4,94% dibandingkan tahun sebelumnya. Pertumbuhan ini menjadi indikator meningkatnya kebutuhan energi listrik seiring berkembangnya aktivitas masyarakat, bisnis, dan industri di Gorontalo.
Assistant Manager Niaga dan Pemasaran PLN UP3 Gorontalo, Roman K. Sting Ruminggo, mengatakan bahwa pertumbuhan pelanggan ini mencerminkan kepercayaan masyarakat dan dunia usaha terhadap keandalan layanan PLN.
“Pertumbuhan 4,94% menunjukkan bahwa kebutuhan energi listrik terus meningkat dan PLN siap memenuhinya. Dengan daya mampu sebesar 624,46 MW dan beban puncak 486,46 MW, kami memiliki surplus 138 MW yang memastikan kelancaran pasokan listrik bagi seluruh pelanggan,” ungkap Roman.
PLN menegaskan pertumbuhan ini tidak hanya berasal dari pelanggan rumah tangga, tetapi juga dari sektor industri dan bisnis yang terus berkembang. Momentum ini menjadi dorongan bagi PLN untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menyiapkan infrastruktur yang lebih responsif terhadap kebutuhan pelanggan.
Manager PLN UP3 Gorontalo, Hardi, menambahkan bahwa komunikasi dan sinergi dengan pelanggan menjadi prioritas PLN untuk mempertahankan tren pertumbuhan positif tersebut.
“Melalui forum seperti Customer Gathering, kami dapat mendengarkan masukan pelanggan secara langsung. Masukan inilah yang menjadi dasar bagi PLN untuk melakukan berbagai peningkatan layanan sehingga pertumbuhan pelanggan dapat terus kami layani dengan baik,” ujar Hardi dalam acara Consumer Gathering pada Rabu (29/11) 2025
Dengan pertumbuhan pelanggan yang konsisten, PLN UP3 Gorontalo optimistis dapat memperkuat kapasitas layanan, mendukung pengembangan ekonomi daerah, dan memastikan seluruh sektor memperoleh akses energi yang andal, efisien, dan berkelanjutan.
(*/in)
