Katabrita – PT PLN (Persero) UP3 Gorontalo terus memperkuat hubungan dengan pelanggan daya besar dan instansi pemerintah melalui penyelenggaraan Customer Gathering yang menjadi ruang dialog strategis antara PLN dan para pengguna layanan kelistrikan skala besar di wilayah tersebut.
Kegiatan bertema “Terhubung Dalam Energi, Tumbuh Bersama Dalam Harmoni Menuju Industri & Bisnis Berkelanjutan” ini digelar sebagai bentuk apresiasi sekaligus upaya PLN membangun komunikasi dua arah yang efektif untuk meningkatkan kualitas layanan.
Manager PLN UP3 Gorontalo, Hardi, menegaskan bahwa Customer Gathering merupakan agenda penting dalam menjaga sinergi antara PLN dan para pelanggan utama.
“Forum ini kami selenggarakan agar PLN dapat lebih dekat dengan pelanggan daya besar. Melalui komunikasi terbuka, kami ingin memastikan bahwa setiap layanan PLN mulai dari sambungan, pengaduan, hingga inovasi dapat menjawab kebutuhan pelanggan dengan cepat, transparan, dan andal,” ujar Hardi.
Ia menambahkan bahwa masukan dari para pelanggan menjadi bahan evaluasi yang sangat berharga bagi PLN dalam meningkatkan kualitas layanan di masa mendatang. Melalui hubungan yang lebih erat, PLN berharap kebutuhan energi bagi dunia usaha dapat dipenuhi secara optimal sehingga mendorong terciptanya iklim industri yang lebih efisien dan berdaya saing.
Assistant Manager Niaga dan Pemasaran PLN UP3 Gorontalo, Roman K. Sting Ruminggo, turut memaparkan mengenai kondisi kelistrikan di Gorontalo yang saat ini berada dalam kondisi sangat prima dengan surplus daya mencapai 138 MW. Hal ini memberikan kepastian energi bagi pelanggan daya besar, termasuk pelaku industri yang membutuhkan keandalan tinggi.
Dalam forum tersebut, para pelanggan berkesempatan menyampaikan aspirasi dan kebutuhan spesifik mereka terkait layanan kelistrikan. PLN menyebut bahwa masukan langsung dari pelanggan sangat penting sebagai dasar pengembangan berbagai program peningkatan layanan dan inovasi ke depan.
Melalui penguatan sinergi ini, PLN UP3 Gorontalo menegaskan komitmennya menjadi mitra strategis bagi pelaku industri dan pemerintah daerah dalam mewujudkan pertumbuhan ekonomi yang lebih kuat, modern, dan berkelanjutan.
(*/in)
